为高质量建设普洱市全国文明城市和“志愿之城”，进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，营造普洱热情好客的节日氛围，打造普洱“文明旅游”金字招牌。春节期间，普洱市文化和旅游局开展了以“迎新春 我为云南旅游金字招牌添光彩”为主题的文旅志愿服务活动，让游客在普洱度过一段舒心、暖心、安心的春节假期之旅。
春节期间，全市文化和旅游青年志愿者服务队伍身穿红马甲，在普洱太阳河森林公园、普洱茶马古道旅游景区、景迈山茶林文化景区、宁洱那柯里茶马驿站等重点景区，茶马古城旅游小镇、文化文艺活动中心等重点场所，普洱思茅机场、普洱火车站等人流密集区域，积极开展旅游咨询、秩序维护、分流引导、特殊群体帮扶、推介普洱旅游资源、宣传文明旅游新风、劝导不文明行为等志愿服务，让游客感受到了普洱服务、普洱热情，绘就了一道道文明的风景线。据统计，2月10日至17日，全市发布文化和旅游青年志愿服务项目136个，设立志愿服务点40个，参与服务志愿者970人次，志愿者服务长7755小时，惠及游客和群众80.09万人次。
今年春节，茶马古城旅游小镇非常火爆，前五天接待游客就超15万余人次，整个夜市人头攒动、热闹非凡。文化和旅游青年志愿者积极帮助茶马古城旅游小镇维护秩序、分流引导、发放旅游指南、解答游客咨询，向游客提供优质服务，有效保证了茶马古城旅游小镇安全稳定、和谐有序的旅游环境，得到商户、企业及市民游客的高度评价。
这个春节是景迈山成为世界遗产地后迎来的首个春节假期，全国各地的游客如约而至，景迈山上人流如织。在景迈山茶林文化景区文化和旅游志愿服务站点，志愿者积极开展文明旅游宣传、维持景区秩序、保持环境卫生，为游客提供道路指引、交通疏导等志愿服务，积极倡导绿色健康生活方式。
在景谷县勐卧双塔3A级景区，志愿者们定点为游客提供咨询和帮助、为特殊人群提供义务接送服务、耐心地为游客讲解“塔包树 树包塔”的由来，以最饱满的工作热情迎接八方游客，让游客在游玩的过程中，感受到景谷深厚文化底蕴和热情周到的服务。
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文明成风景，春节更舒心。春节期间，在普洱各大A级旅游景区、重点文化文艺活动场所，你都能看到“红马甲”忙碌的身影，他们坚守岗位，用行动弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，处处彰显着青年志愿者的责任与担当，为每一位寻求帮助的游客答疑解惑，把最优质的服务、最美的笑容呈现给游客。
下一步，普洱市文化和旅游局将充分发挥文化和旅游部门的职能作用，积极谋划节假日志愿服务工作，扎实推进全市文化和旅游青年志愿服务活动，营造人人参与、文明和谐的良好氛围，让游客充分感受到普洱志愿者的温度和热情，进一步维护好普洱文旅市场的良好形象。
